中医院文化建设七误区第 2 页
忽视改善医疗服务质量
医院文化建设的目的是提高医疗质量和服务水平,为患者提供安全、便捷、高效的医疗卫生服务。中医院的文化建设应突出中医药的特色服务,要充分体现中医药的辨证施治、辨证施护、辨证施药,要充分发挥中医药治疗疑难杂症、慢性病的特色疗效,发挥中医“治未病”的特色优势。
生搬硬套,千篇一律
有不少中医院管理者认为,参观学习中医药文化氛围浓厚、中医药特色文化突出的中医院,然后将其优势突出的设计、特色标识照搬过来,然后张贴于墙上,制成古色古香的样式就万事大吉了。其实,文化建设应立足于各医院自身中医药特色优势的发挥情况、优势专科、医务人员的行为文化等进行文化建设,而不是千篇一律地套用其它医院文化。
我们也能见到,有的管理者为避免照抄照搬,于是从多个医院借鉴,然后拼合组成本院的东西,却不知这样做不是缺乏文化主题就是主题不专一,仍然无法突出中医药文化特色。
此外,还有为了追求中医院文化建设,在任何一个集体活动中,均盲目地将中医药文化贯穿于其中,反而导致活动主题不突出。其实,集体活动本就是一种行为文化,而中医药文化却不等同于下乡义诊,不是护士节集体联欢,而是集中反映医院的发展方向、理念等。
忽视制度文化的合理性
中医院制度文化建设应立足于医院物质文化和行为文化,各项规章制度要着眼于中医药文化的传承、中医药的特色优势发挥等共性价值观,更要符合当地民族风情和生活习俗,要符合医务人员的共同价值观念,形成共识的制度文化。而不是制定并强制执行不具有合理性、违背大众意愿的制度,这样不利于团队凝聚力的构建。
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