商品化:中医药国际服务贸易之“核”第 5 页
知识性
按照对服务资本、技术和劳动力投入的要素,服务可分为资本密集型、技术知识密集型和劳动密集型。中医药服务产品由于知识和技术含量大,脑力要求较高,属于知识技术密集型产品。
中医药服务产品的上述特点提示我们:中医药服务产品比有形的实物产品在生产、流通、分配及消费过程中的形式更难把握,质量更难控制,市场开拓的空间更大,对服务者的专业素质要求更高。中医药服务产品的研发,既要发挥中医药的特色和优势,又要广泛吸收现代科学技术的最新研究成果,还要熟悉消费者的服务需求,通过凝练、创新、整合和推广,才能创制出优良的中医药服务产品。
服务产品分类
由于国际服务贸易的多样性和复杂性,服务产品的分类尚未形成统一标准。常见的有以移动、行业、生产过程、服务对象、要素密集度或商品等为标准的分类方法。对中医药服务产品来说,有使用价值的分类方法是按服务的需求进行分类。中医药作为人类医疗保健的重要手段,其服务产品可以分为“满足医疗需求的基本医疗服务产品”和“进入市场满足商业需求的非医疗服务产品”两种。
商品化的基本要求与方法
让中医药服务产品进入市场,必须要经过商品化的过程,使之具有商品的基本要素。中医药学经过几千年的发展,已形成自己的医疗服务模式(如个体行医、诊所、医院等)、教育服务模式(如师带徒、院校教育、远程教育等),药品供应服务模式(如药店、药房、配送中心等)和康复保健服务模式(康复医院、康复中心等)。从市场经济和贸易的视角来看,这些服务产品虽已具备了商品的某些特征,但从国际服务贸易发展的要求来看,其商品化程度还不够高,在不同的服务模式下,可提供交易的商品形式还处在较为原始的状态。
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